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客户服务标准

图书馆服务致力于为客户提供高品质的服务,设施和资源。我们的 客户服务标准 告诉你的服务,你可以期望的水平。他们不断地审查,以监控和改进我们的服务交付和我们每学期汇报我们的进展。请让我们知道您对我们的标准 - 是我们测量正确的事情?迄今对我们的表现的详细信息,请参阅 图书馆的故事

什么您的反馈意见帮助我们今年的改变?

您库

  • 一般的图书馆标牌已响应您的意见在我们图书馆的改善。在货架上的标志也已经在LCF改进和新的分区已在CSM被引入
  • LCC已经做了改进,其照明
  • CSM已在2加冷热水供应ND 地板

  • 在LCF额外的iMac
  • 所有新的更高规格的电脑和Mac在CSM LZ
  • 在CSM LZ新光源表
  • 新的PC,MacBook笔记本和LCC扫描仪
  • 在CSM库和LZ新的WiFi接入点
  • 在CSM打印到灰白色纸附加机

学习空间

  • 进一步的研究空间在LCC和LCF库。
  • 预订的学习空间,在坎伯韦尔

在图书馆学术支持

  • 在介绍新的LCF学生(感应)图书馆会议与学生重新设计(可能2018)和转出的今年秋天。那些谁提供的反馈,超过99%的人同意它一直有用/非常有用

我们的产品系列

  • LCF引进国际期刊上的新样品的采集,以及一个新的虚构部分

新空间

新坎伯韦尔库在2017年10月开业,有更多的空间和设施。您的反馈意见帮助我们设计它为你工作。在坎伯韦尔新24小时学习区是一个发展空间,以响应您的反馈不断增加新的设施。

延长开放时间

看到我们的 Opening Hours & Locations.

在坎伯韦尔学习区是开放的一年中的每一天24小时。在国王十字图书馆和学习区是每年20周的短期时间开放24/4,增加至21来年。我们扩大开放周末在所有地点,包括复活节假期期间,大多数的周末。

所有库将在九月开幕一周前,以反映整个UAL推出了新的学期。这增加了短期时间开放时间至32周的一年。

如何告诉我们你的想法

图书馆服务致力于为我们所有的客户,使我们的服务,设施和资源交付和发展以响应您的需求的工作。

我们总是喜欢对图书馆服务的各个方面的意见和反馈。联系我们:

我们一直认可卓越的客户服务。

我们一直认可卓越的客户服务。